Бизнес-партнёр Битрикс24 с 2018 года
Сопровождение Битрикс24 — это донастройка портала, ответы сотрудникам и контроль, чтобы CRM не зарастала после запуска. В подписку входит 5 часов работ в месяц за 10 500 ₽, дальше — 2 100 ₽ за час. Начинаем с бесплатного аудита портала.
Берём в сопровождение и порталы, которые настраивали не мы: сначала аудит только на чтение, потом план работ.
Ситуации
Четыре ситуации, после которых CRM начинает пустеть, если за порталом никто не следит.
После запуска за порталом никто не следит: копятся дубли, сделки висят без движения, отчёты перестают сходиться.
Процесс продаж поменялся, а подправить воронку, роботов или права некому, и менеджеры обходят CRM.
Обмен работал, а потом в CRM поехали цены и остатки. Менеджеры снова сверяют их вручную.
Вопросы по Битрикс24 отвлекают руководителя продаж, а ответ найти не у кого.
Состав
Работы по вашим задачам в пределах пакета часов. Всё, что больше пакета, оцениваем до начала работ.
Поля, стадии, роботы, права и отчёты меняются вместе с вашим процессом продаж.
Как сделать в портале нужное — отвечаем менеджерам и руководителю, без поиска подрядчика.
Дубли компаний и контактов, сделки без движения, пустые обязательные поля — находим и разбираем.
Если звонки, заявки с сайта или данные из 1С перестали приходить в карточку, разбираемся, где обрыв.
Каждая правка сначала на тестовой воронке, массовые операции — с журналом «до и после» и откатом.
Новая воронка, бизнес-процесс или интеграция: сначала оценка, потом работа в счёт часов или по отдельной смете.
В пакет входит 5 часов работ в месяц. Работа сверх пакета — 2 100 ₽ за час, по согласованию до начала.
Ритм
Сначала понимаем, что именно поддерживаем, потом работаем по вашим задачам каждый месяц.
Бесплатно, 1–2 дня, только на чтение.
Дальше — работа по вашим задачам в пределах пакета.
Дополнительно
Когда CRM работает, на её данных можно запускать ИИ и новые интеграции. Цены — как на странице внедрения.
Расшифровка, обезличивание и черновик в ленте сделки: о чём договорились и следующий шаг. От 18 000 ₽ в месяц, запуск 7–10 дней.
ИИ-агент каждое рабочее утро ставит задачи по CRM и следит, чтобы обращения не остались без ответа. Первым агентом — 35 000 ₽ в месяц в «Ядре».
Телефония — от 3 500 ₽, мессенджер или почта — от 2 800 ₽, обмен с типовой 1С — от 28 000 ₽. Срок и цену называем до старта.
Цена
Одна подписка с пакетом часов. Всё, что больше пакета, согласуем до начала работ.
от 10 500 ₽
5 часов работ: донастройка портала, ответы сотрудникам и контроль, чтобы CRM не зарастала.
2 100 ₽
Если задача больше пакета, называем оценку заранее.
Возражения
Три опасения, которые звучат до подписки.
Это обычная задача. Сначала аудит только на чтение: что настроено, что мешает, что убрать. Рабочие сделки и история клиентов сохраняются.
Правки собираем на тестовой воронке и проверяем на одном менеджере или направлении. Массовые операции идут с журналом «до и после», любую правку можно откатить.
Тогда оценим задачу после аудита и назовём цену и срок в смете. Отдельные работы — например, телефония или новый канал связи — есть в прайсе по отдельности.
Вопросы
Короткие ответы на то, что спрашивают до подписки.
От 10 500 ₽ в месяц: в сумму входит 5 часов работ — донастройка портала, ответы сотрудникам и контроль, чтобы CRM не зарастала. Работу сверх пакета считаем по 2 100 ₽ за час и согласуем до начала. Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно.
Сервер и обновления облачного портала — на стороне самого Битрикс24. Сопровождение Redround — это работа с вашими настройками: поля, стадии, роботы, права, интеграции и ответы сотрудникам. Мы бизнес-партнёр Битрикс24 с 2018 года.
Это проверка портала только на чтение перед сметой: настройки, данные, тариф и доступ к REST, плюс замер шести показателей. Аудит занимает 1–2 дня и ничего не стоит. На выходе — отчёт, список того, что мешает работе, и смета.
Да. Сначала смотрим воронки, поля, роботы, открытые линии и данные, ничего не меняя. Потом предлагаем, что оставить, что перенастроить и что убрать, и с этого плана начинается сопровождение.
Донастройка портала — поля, стадии, роботы, права и отчёты, — ответы сотрудникам и контроль, чтобы CRM не зарастала. Новые интеграции, перенос базы и бизнес-процессы для нескольких отделов считаются отдельной сметой.
Да. ИИ-конспекты звонков — от 18 000 ₽ в месяц, запуск 7–10 дней: черновик в ленте сделки, стадии и поля ИИ сам не меняет. Аналитик Битрикс24 каждое утро ставит задачи по CRM — первым агентом в тарифе «Ядро» за 35 000 ₽ в месяц.
Начало
Аудит портала — бесплатно. Посмотрим настройки только на чтение и вернёмся с отчётом и планом работ.
Созвонимся на 20 минут, разберём, что мешает работе портала, и договоримся о доступе только на чтение.
Оставьте только почту. Пришлём состав сопровождения и цены, а план работ соберём в переписке. Без звонков и без менеджера.
Или напишите сразу в мессенджер +7 965 752-02-62@task_redround_bot
