Аналитик Битрикс24
Агент ставит задачи по CRM, сторожит обращения без ответа и показывает руководителю, где стоят сделки.
Оплата помесячно, без минимального срока. Отказ — письмом за 30 дней.
Live
Кто что делает
Аналитика Битрикс24 — это контроль процессов: обращения, сделки и задачи в CRM не теряются и закрываются с результатом.
Заменяет ручной обход CRM и выборочную проверку задач. Высвобождает часы руководителя отдела продаж.
Не нужен, если сделок мало и руководитель сам видит каждую карточку.
Как устроен запуск
Вебхук или локальное приложение Битрикс24. Окно агента — в левом меню портала.
Порог ответа и дни без движения задаёте вы — например, 60 рабочих минут и 14 дней.
Агент только смотрит: показывает, что сделал бы, и ничего не пишет в портал.
Пишет только разрешённое: задачи, комментарии, уведомления, лид на пропущенный.
массовые действия — в журнале для отката
Руководитель отдела продаж смотрит сводки и возвраты и при необходимости правит пороги.
Пример на демо-данных
Демо-портал оптовой компании: отдел продаж в Битрикс24, один рабочий день и сделки за месяц.
34
задачи поставил агент утром
у каждой срок и ссылка на карточку
5
задач-дублей не поставил
у карточки уже есть открытая задача
4
задачи сверх лимита на день
лимит на человека задаёте вы
| Задача | Сколько | Срок | Почему |
|---|---|---|---|
| Перезвонить на пропущенный | 9 | сегодня | перезвона ещё не было |
| Ответить на обращение | 4 | сегодня | ждёт ответа дольше порога |
| Решить судьбу сделки | 21 | 2 рабочих дня | без движения дольше 14 дней |
ИИ заметил
Больше всего задач — по сделкам без движения: 21 из 34. Срок — 2 рабочих дня: вести сделку дальше или закрыть с причиной.
6 из 52
обращений ждали дольше порога
порог ваш: в демо — 60 рабочих минут
4
закрыты после уведомления
ещё 2 — в сводку руководителю в 17:00
3
лида из пропущенных звонков
номера не было в CRM, спам отсеян
| Обращения | Дольше порога | Что дальше |
|---|---|---|
| Пропущенные звонки | 2 | перезвонили после уведомления |
| Письма | 2 | ответили после уведомления |
| Заявки с сайта | 2 | в сводке руководителю |
ИИ заметил
Дольше всех ждут заявки с сайта: обе без ответа к 17:00 и ушли в сводку. Звонки и письма закрыли после уведомления.
58
задач закрыто вчера
сверка в 06:30, до начала дня
55
засчитаны: есть след работы
комментарий, дело, стадия или поля
3
задачи без следа работы
2 — в работу, 1 — руководителю
| Задача | След работы | Решение агента |
|---|---|---|
| Перезвонить на пропущенный | звонок в карточке | засчитана |
| Решить судьбу сделки | нет | в работу: комментарий и новый срок |
| Ответить на обращение | нет, уже три возврата | руководителю отдела продаж |
ИИ заметил
Одну задачу агент отдал руководителю: её возвращали уже трижды. Сомнение — в пользу сотрудника: возвращаются только задачи без следа.
30
сделок стоят дольше 14 дней
из 135 сделок в работе
38 мин
среднее время первого ответа
в рабочих минутах, за месяц
29
сделок потеряно за месяц
закрыты без продажи
| Стадия | В работе | Дольше 14 дней | Потеряно за месяц |
|---|---|---|---|
| Новое обращение | 46 | 2 | 9 |
| КП отправлено | 58 | 19 | 14 |
| Согласование условий | 31 | 9 | 6 |
ИИ заметил
Чаще всего сделки стоят после КП: 19 из 30 без движения. Там же больше всего потерь за месяц — 14 из 29.
Цена
Быстрый старт
тариф
ежемесячная оплата
35 000 ₽/мес
Аналитик Битрикс24 — первым агентом
Рекомендуем
тариф
ежемесячная оплата
60 000 ₽/мес
Аналитика и ещё два агента
Вопросы
Агент подключается через вебхук или локальное приложение Битрикс24, а они работают, только если на портале доступен REST: на части тарифов он открывается подпиской на Маркет. Права агент получает только на нужные разделы — CRM, задачи, телефонию. Проверим это на бесплатном разборе. Если тариф нужно сменить, подберём его до покупки: мы бизнес-партнёр Битрикс24 с 2018 года.
Нет: мы меряем процессы, а не людей — сколько обращений ждут ответа, сколько задач закрыто без следа работы, где стоят сделки. Свою сводку менеджер видит лично, руководитель отдела продаж — сводно по отделу. Публичных рейтингов нет.
Только разрешённое: задачи, комментарии, уведомления, лид на пропущенный звонок и смену ответственного по вашему правилу. Сообщения подписаны «ИИ-агент „Аналитик“». Кнопка «Проверить на дубли» склеивает однозначные дубли, спорные — списком человеку. Массовые действия — в журнале для отката.
Агент засчитывает задачу, если в карточке есть след работы: комментарий, новое дело, смена стадии или правка полей. Сомнение — в пользу сотрудника. Если работа шла вне CRM, хватит комментария в карточке. Ошибочный возврат откатим по журналу.
Отчёты Битрикс24 показывают цифры, а агент действует по данным CRM: ставит задачи, уведомляет ответственного, возвращает задачу без следа работы и собирает сводку руководителю. Ваши отчёты остаются как есть: агент работает поверх портала, его экраны — в одном окне.
Первый агент входит в тариф «Ядро»: 35 000 ₽ в месяц вместе с одним окном и счётчиком отдачи. Если «Ядро» или «Рост» уже подключены, аналитик докупается за 20 000 ₽ в месяц. Оплата помесячно, без минимального срока. Отказ — письмом за 30 дней.
Бесплатный разбор
40 минут онлайн. Посмотрим портал и назовём, где обращения ждут ответа, а сделки стоят без движения.
Дальше
