50 000 ₽ в месяц · включён пакет часов
Абонентское обслуживание: ведём контент, дорабатываем страницы, ставим обновления, делаем резервные копии и следим, чтобы сайт был жив, быстр и защищён. 50 000 ₽ в месяц, в них входит пакет часов на доработки. Правку цены или новый кейс вы получаете в тот же день, а не через две недели поиска подрядчика.
Второй вход — без телефона: пришлём аудит текущего состояния сайта — обновления, скорость, безопасность, бэкапы.
Ситуации
Четыре ситуации, в которых отсутствие подрядчика стоит дороже подписки.
Разработчик пропал, а поменять цену или добавить услугу нужно сегодня.
Движок и плагины устарели на пару лет. Это уже не удобство, а дыра в безопасности.
Новости, кейсы и услуги не добавлялись месяцами: некогда и некому.
Сайт взламывали или он лежал полдня, и первым это заметил клиент, а не вы.
Состав
Полный список. Часть работ идёт по расписанию, часть — по вашим задачам в пределах включённых часов.
Новости, кейсы, услуги, цены — добавляем и правим мы
Новые блоки и правки вёрстки в пределах включённых часов
Движок, плагины и библиотеки — сначала на копии, потом на живом сайте
Ежедневно сайт и база, храним месяц, восстановление по запросу
Проверка каждые пять минут, оповещение при падении
Защита входа, антиспам на формах, контроль подозрительной активности
Следим за Core Web Vitals и не даём сайту тяжелеть от нового контента
Проверяем, что письма доходят и заявки не теряются по дороге
Цели в Метрике не ломаются после правок, ежемесячная сводка по заявкам
Что сделали, сколько часов ушло и что рекомендуем на следующий
Падение сайта или неработающие формы — вне очереди
Доступы описаны, хранятся в порядке и передаются вам по первому запросу
Разработка новых разделов, редизайн и интеграции — отдельные проекты. Мы оценим их отдельно и скажем, если задача выходит за пределы поддержки.
Ритм
Поддержка — это не «мы что-то делаем каждый месяц», а понятный цикл: задача, оценка, работа, отчёт.
Прежде чем поддерживать, надо понять, что именно поддерживаем.
Дальше — ритм: плановые работы плюс ваши задачи.
Отчётность
Главный вопрос к поддержке — за что заплачено, если «ничего не ломалось». Отвечаем на него отчётом.
Список задач с датами и потраченными часами. Видно, на что ушёл пакет и остались ли часы.
Установленные обновления, отражённые попытки входа, проверенные бэкапы — работа, которую не видно, пока она делается.
Что стоит починить или улучшить в следующем месяце и сколько это займёт.
Цена
Одна подписка с включённым пакетом часов. Всё, что сверх пакета, согласуем отдельно до начала работ.
50 000 ₽
Плановые работы плюс 10 часов на контент и доработки по вашим задачам.
Сверх пакета
Если задача больше включённых часов, называем оценку заранее — сюрпризов в счёте не бывает.
Возражения
Пять вопросов, которые задают перед подключением. Отвечаем до того, как вы их зададите.
Часть работы идёт всё равно: обновления, бэкапы, мониторинг, проверка форм и скорости. Неизрасходованные часы переносим на следующий месяц — они не сгорают в конце периода.
Берём в поддержку чужие сайты после технического аудита. Если код в плохом состоянии, скажем об этом прямо и оценим, что нужно починить до начала регулярной работы.
Мониторинг работает круглосуточно, оповещение приходит сразу. Реакция в нерабочее время — вопрос отдельного регламента, его фиксируем в договоре под ваш риск простоя.
Можно, по часам. Но разовые обращения обычно дороже: каждый раз нужно заново погружаться в проект, а плановые обновления и бэкапы при этом никто не делает.
Нет. Доступы остаются вашими, мы работаем под отдельными учётными записями. При расставании отдаём всё сразу и без условий.
Вопросы
Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего до старта работы.
50 000 ₽ в месяц. В сумму входит пакет часов на доработки, обновления системы и плагинов, резервные копии и мониторинг доступности. Платите помесячно, отказаться можно с любого месяца.
Всё, что относится к содержанию и работе сайта: правка цен и текстов, новая страница или кейс по готовому шаблону, замена фотографий, мелкие доработки вёрстки, разбор ошибок. Крупные работы — новый раздел, редизайн, интеграция — считаются отдельно, и мы говорим об этом до начала, а не после.
Правку цены, текста или картинки делаем в тот же рабочий день. Задачи посложнее берём в работу в день обращения и называем срок сразу. Смысл подписки в этом: не искать подрядчика две недели ради получаса работы.
Да, это обычная ситуация. Сначала смотрим, на чём сайт собран и в каком состоянии код и обновления, и говорим честно: что можно вести как есть, а что придётся сначала починить. Осмотр бесплатный, результат — список того, что мы нашли.
Восстановление входит в подписку. У нас есть ежедневные резервные копии, поэтому сайт поднимается из копии, а не собирается заново. Дальше находим, через что зашли, и закрываем дыру — иначе через неделю всё повторится.
Нет. Подписка — это не банк часов, а постоянная готовность: обновления, копии и мониторинг идут каждый месяц независимо от того, обращались вы или нет. Если задач стабильно больше, чем входит, честнее пересчитать пакет, чем копить долг.
Нет, хостинг и домен вы оплачиваете напрямую поставщику — мы на них не зарабатываем. В подписку входит работа с сайтом: обновления, доработки, копии и мониторинг. Помочь с выбором и переносом хостинга можем в рамках включённых часов.
Да, подписка помесячная и без минимального срока. При завершении отдаём все доступы и последние резервные копии — сайт остаётся полностью вашим.
Начало
Два способа начать. Первый — если готовы разговаривать. Второй — если пока хотите просто посмотреть цифры.
Созвонимся на 20 минут, разберём задачу и пришлём план работ на первый месяц.
Оставьте только почту. Пришлём состав работ по месяцам, цену и пример отчёта. Без звонков и без менеджера.
Или напишите сразу в мессенджер +7 965 752-02-62
