Маркетплейсы · пакет для селлера

ИИ-агенты для маркетплейсов: команда селлера в Битрикс24

Маржа артикулов, поставки, реклама и ответы на отзывы Wildberries и Ozon: рутину, которую сейчас делят несколько сотрудников, берёт пакет ИИ-агентов. Решения остаются за вами.

  • от 35 000 ₽/мес
  • бесплатный разбор — 40 минут
  • Работает внутри вашего Битрикс24, по ролям
  • Каждый месяц — отчёт «было → стало» по вашим цифрам
Разобрать мой магазин бесплатноПосмотреть агента отзывов

Оплата помесячно, без минимального срока. Отказ — письмом за 30 дней.

Агенты селлера · Битрикс24

Live

  1. 07:50Посчитал маржу после удержаний и рекламыартикулы в минус
  2. 08:10Нашёл артикулы, которые кончатся до поставкив план поставки
  3. 08:11Поставил задачу в закупкуБитрикс24, срок сегодня
  4. 09:30Отзыв на 2 звезды: подготовил ответзадача менеджеру
  5. 09:31Ответ опубликует менеджерждёт менеджера
Демо-кабинет селлера. Пример работы продукта, не результат клиента
Разобрать мой магазин бесплатно

Кого вы держите в штате

Кого держит селлер и что из этого берут агенты

Агент берёт рутинную операцию, а решения остаются за вашими сотрудниками. Сокращать ли штат, решаете вы по цифрам счётчика отдачи.

Кого держат в штатеПолная стоимость в месяцЧто берёт агент
Аналитик продаж и юнит-экономикиоколо 163 000 ₽Агент маркетинга считает маржу артикула после удержаний, рекламы и себестоимости; выводы и цены — за человеком
Менеджер остатков и поставококоло 117 000 ₽Агент закупок считает дни запаса по артикулам и складам и готовит план поставки; утверждает человек
Маркетолог площадок: реклама внутри Wildberries и Ozonоколо 143 000 ₽Агент маркетинга считает ДРР рядом с маржой и находит, где реклама съедает прибыль; ставки и стратегия — за человеком
Специалист 1С или МойСкладаоколо 104 000 ₽Агент учёта сверяет остатки 1С с площадками и находит дубли карточек, МойСклад проверим на разборе; правит учёт человек
Оператор отзывов и чатовоколо 89 000 ₽Агент отзывов готовит ответ на каждый отзыв, публикует менеджер; вопросы в мессенджерах берёт агент в чатах, скидки и претензии — за менеджером

Пакет селлера

100 000 ₽

в месяц: все восемь агентов, агент отзывов и выделенный инженер

  • Начать можно с одного блока в «Ядре» за 35 000 ₽ в месяц
  • Решения остаются за вашими сотрудниками

Объём работ разный, поэтому сумму не складываем. Полная стоимость — медиана вакансий hh.ru в Петербурге плюс страховые взносы 30,2%: аналитик данных и маркетолог — на 27.09.2026, менеджер маркетплейсов, оператор 1С и специалист поддержки клиентов — на 27.10.2026.

Что входит в пакет

Пять блоков пакета: что делает каждый

  • Агент маркетинга: маржа и реклама

    докупка 11 000 ₽/месзапуск 5–⁠7 дней

    Непонятно, какой артикул приносит деньги

    Что делает
    • Сводит отчёты площадок, рекламу и себестоимость
    • Считает маржу артикула и ДРР на каждой площадке
    Что заменяет
    Таблицу юнит-экономики раз в квартал
    Что высвобождает
    Дни на сверку отчётов площадок с 1С
    Что вы получаете
    Артикулы в минус и три вывода в неделю
    Подробнее

  • Агент закупок: поставки на склады

    докупка 21 000 ₽/месзапуск 7–⁠10 дней

    На одном складе лежит, на другом кончилось

    Что делает
    • Считает дни запаса по артикулам и складам
    • Вычитает остаток и товар в пути, до кратности упаковки
    Что заменяет
    Расчёт поставок по памяти и таблице
    Что высвобождает
    Еженедельную сборку поставки
    Что вы получаете
    План поставки по складам и неликвид в рублях
    Подробнее

  • Агент учёта: 1С и МойСклад

    докупка 14 000 ₽/месзапуск 5–⁠7 дней

    Остаток в 1С и на витрине разошёлся

    Что делает
    • Сверяет остатки 1С с остатками на площадках
    • Находит дубли карточек в справочнике
    Что заменяет
    Ручную сверку остатков перед отгрузкой
    Что высвобождает
    Часы оператора на поиске расхождений
    Что вы получаете
    Список расхождений и один справочник
    Подробнее

  • Агент отзывов: Wildberries и Ozon

    докупка 11 000 ₽/мессрок — на разборе

    Отзывов много, а ответ нужен на каждый

    Что делает
    • Собирает отзывы Wildberries и Ozon в один список
    • Готовит ответ по тексту отзыва, оценке и товару
    Что заменяет
    Ручную подготовку ответа на каждый отзыв
    Что высвобождает
    Время менеджера на однотипные ответы
    Что вы получаете
    Черновик ответа на каждый отзыв: менеджер читает и публикует
    Подробнее

  • Задачи в Битрикс24 из прогноза поставок

    в «Пакете селлера»срок — на разборе

    План поставки готов, а задачи по нему раздают вручную

    Что делает
    • Из плана поставки ставит задачи в Битрикс24: закупка, поиск товара
    • У каждой задачи ответственный и срок
    Что заменяет
    Ручную раздачу задач по плану поставки
    Что высвобождает
    Время руководителя на постановку задач
    Что вы получаете
    Задачи в закупку к началу рабочего дня
    Подробнее

Первый блок входит в тариф «Ядро» за 35 000 ₽ в месяц, следующие — докупкой по этим ценам. МойСклад вместо 1С проверим на ваших данных на бесплатном разборе.

Агент отзывов

Ответ на каждый отзыв Wildberries и Ozon — публикует ваш менеджер

Подключаем официальный API площадки: для Wildberries — ключ только к разделу «Отзывы и вопросы», для Ozon — ключ Ozon Seller. Заказы, продажи, склад и деньги агент не запрашивает. Отключить — удалить ключ в кабинете площадки.

  • Сейчас

    Отзывы Wildberries и Ozon — в двух кабинетах, ответ на каждый пишут вручную

    С агентом отзывов

    Отзывы обеих площадок — в одном списке. ИИ готовит ответ по тексту отзыва, оценке и товару, публикует менеджер кнопкой

  • Сейчас

    На похожие отзывы покупатель видит один и тот же текст

    С агентом отзывов

    Похожие отзывы — одним ответом группой, а каждый ответ проверяется на непохожесть на прошлые

  • Сейчас

    Жалобу на токсичный отзыв пишут вручную в кабинете площадки

    С агентом отзывов

    Токсичные отзывы помечены, жалоба на площадку — в один клик через API

  • Сейчас

    Негативный отзыв замечают, когда срок ответа уже прошёл

    С агентом отзывов

    Негативный отзыв — задача ответственному в Битрикс24 со сроком 24 часа. Видно, кто из команды отвечает и как быстро

  • Сейчас

    Видна средняя оценка, но не причины низких оценок

    С агентом отзывов

    Раз в месяц — причины негатива: претензии к товару отдельно от доставки и упаковки, по числу отзывов

Кейс

Сервис ответов на отзывы GoReply сделали мы — от идеи до ИИ-агента

GoReply

SaaS · от идеи до готового сервиса
[01]

Проблема

GoReply — сервис для работы с отзывами. К нам пришли с идеей: готового продукта и интерфейса ещё не было.

  • На каждый отзыв нужен ответ.
  • Когда отзывов много, ручная подготовка превращается в отдельную работу.
[02]

Что сделали

Сделали сервис целиком: от фирменного стиля до ИИ-агента

  • Разработали фирменный стиль и интерфейс
  • Создали многопользовательский сервис с аналитикой и 3 видами пользователей
  • Разработали и внедрили ИИ-агента для автоответов и массовой работы с отзывами
[03]

Результаты

От идеи до работающего ИИ-сервиса

  • Ответы генерирует ИИ-агент
  • Массовая работа с отзывами
  • Совместная работа команды

Все кейсы

Битрикс24

Работает внутри вашего Битрикс24

Агенты работают внутри вашего портала Битрикс24 по ролям, без сторонних приложений. Менеджер открывает раздел отзывов прямо в Битрикс24 и отвечает оттуда.

Каждый видит своё. Например:

Собственник
видит всё: маржу, поставки, отзывы и ежемесячный отчёт
Менеджер
отвечает на отзывы
Закупщик
получает задачи на поставку

Если Битрикс24 у вас нет, поставим отдельный сервис в ваш закрытый контур или в облако.

Redround — бизнес-партнёр Битрикс24 с 2018 года

Было → стало

Каждый месяц — отчёт «было → стало»

«Было» фиксируем при запуске, дальше раз в месяц показываем, что изменилось. Факты, а не отчёт о бурной деятельности.

  1. Маржа

    Артикулы в минус

    Сколько артикулов ушли в минус после удержаний и рекламы и на какую сумму

  2. Реклама

    ДРР

    Доля рекламы в выручке по площадкам — рядом с маржой

  3. Поставки

    Товар кончился до поставки

    Сколько артикулов кончились на складах площадок раньше, чем пришла поставка

  4. Отзывы

    Срок ответа на отзыв

    Как быстро команда отвечает и кто выбивается из 24 часов

  5. Отзывы

    Средняя оценка товаров

    Как меняется оценка и из-за каких претензий: к товару, доставке или упаковке

Метрику каждого агента согласуем до запуска. Счётчик отдачи показывает задачи, часы и рубли.

Как начать

Разбор, диагностика, запуск

  1. 40 минут

    Бесплатный разбор

    Смотрим, какие системы у вас стоят и что в них лежит. На выходе — два-три места, где теряются деньги, и честный ответ, есть ли смысл продолжать.

    онлайн · бесплатно

  2. 2–⁠3 недели

    Диагностика

    Нужна, если агентов два и больше: показывает, какой запускать первым. На выходе — карта процессов, расчёт эффекта по агентам и дорожная карта.

    75 000 ₽, засчитывается в счёт следующего платежа по подписке

  3. Запуск

    Агенты запускаются по одному, чтобы было видно, чей это эффект. До запуска согласуем метрику агента и фиксируем «было», дальше — отчёт каждый месяц.

    цена — на странице агента, срок — на разборе

Без риска

Платите за следующий шаг, когда увидели предыдущий

Разобрать мой магазин бесплатно

или позвоните +7 965 752-02-62

  • Разбор — 40 минут онлайн, бесплатно
  • Оплата помесячно, без минимального срока
  • Метрику агента согласуем до запуска
  • Отказ — письмом за 30 дней

Цена

Один блок, три или весь пакет

Быстрый старт

тариф

Ядро

ежемесячная оплата

35 000 ₽/мес

Для старта — один блок

  • Один блок на выбор, включая отзывы
  • Одно окно: площадки и 1С
  • Счётчик отдачи агента: задачи, часы, рубли
  • Ежемесячный отчёт «было → стало»
Начать с бесплатного разбора

Рекомендуем

тариф

Рост

ежемесячная оплата

60 000 ₽/мес

Три блока на выбор

  • Всё из «Ядра»
  • Три блока на выбор
  • Сравнение агентов и динамика
Начать с бесплатного разбора

Полный контур

тариф

Пакет селлера

ежемесячная оплата

100 000 ₽/мес

Все блоки и инженер

  • Все восемь агентов и агент отзывов
  • Задачи в Битрикс24 из прогноза поставок
  • Выделенный инженер
  • Срок реакции согласуем в договоре
Начать с бесплатного разбора
  • Докупка к «Ядру» и «Росту»: агенты маркетинга и отзывов — по 11 000 ₽ в месяц, учёта — 14 000 ₽, закупок — 21 000 ₽. В «Пакете селлера» агент отзывов — без доплаты.
  • Диагностика — 75 000 ₽, 2–⁠3 недели, засчитывается в счёт следующего платежа по подписке. Нужна от двух агентов, для одного не нужна.
  • Оплата помесячно, без минимального срока. Отказ — письмом на hello@redround.ru за 30 дней. Данные удаляем в течение 30 дней после окончания подписки.

Условия подписки

Вопросы

Что спрашивают селлеры

Для первого расчёта хватит выгрузок в Excel за месяц: отчёт о реализации с удержаниями, расходы на рекламу по артикулам и себестоимость из 1С или МойСклада. Прямое подключение к площадкам проверим на диагностике. Агенту закупок хватает выгрузок 1С файлами: доступ к самой базе не нужен.

Ключ официального API площадки. Для Wildberries — ключ только к разделу «Отзывы и вопросы», для Ozon — ключ Ozon Seller. Заказы, продажи, склад и деньги агент отзывов не запрашивает. Чтобы закрыть доступ, удалите ключ в кабинете площадки.

Нет. ИИ готовит ответ по тексту отзыва, оценке и товару, а публикует его ваш менеджер одной кнопкой: без него ответ покупателю не уходит. Токсичный отзыв агент помечает, жалобу на площадку менеджер отправляет в один клик.

Да. Если Битрикс24 нет, поставим отдельный сервис в ваш закрытый контур или в облако. Что удобнее вам, решим на бесплатном разборе.

Да: сервис ставим в ваш закрытый контур, на вашу виртуальную машину. Где хранятся данные и какие модели с ними работают, фиксируем в договоре до подключения.

«Ядро» с одним блоком — 35 000 ₽ в месяц, «Рост» с тремя — 60 000 ₽, «Пакет селлера» со всеми агентами и агентом отзывов — 100 000 ₽. Оплата помесячно, без минимального срока. Отказ — письмом на hello@redround.ru за 30 дней, данные удаляем в течение 30 дней после окончания подписки.

У каждого агента свой срок: агенты учёта и маркетинга — 5–⁠7 дней, закупок — 7–⁠10 дней. Если агентов два и больше, сначала идёт диагностика — 2–⁠3 недели. Агенты запускаются по одному, срок под ваши системы назовём на бесплатном разборе.

Нет. Подключение МойСклада проверим на ваших данных на бесплатном разборе. Для первого расчёта маржи хватит себестоимости из МойСклада в Excel.

Бесплатный разбор

Разберём ваш магазин за 40 минут

Посмотрим, как вы считаете маржу, планируете поставки и отвечаете на отзывы. Пришлёте отчёт о реализации — покажем артикулы в минус на ваших цифрах.

  • Без обязательств и предоплаты
  • Отчёты можно не присылать: хватит разговора

Заполните поля ниже, и мы свяжемся с вами

Форму защищает Yandex SmartCaptcha: условия обработки данных