«Твой пакет», опт упаковки. 313 обращений, 91% из них целевые
Результаты в цифрах
Собрали в одном месте всё, что можно проверить: метрики проектов, откуда взяты данные и за какой период посчитано. Здесь нет фразы «увеличили продажи в десять раз» — есть стоимость заявки, доля целевых обращений и конверсия с указанием источника.
19
проектов с разбором
8
с открытыми метриками
10
отраслей
с 2018
года работаем
02 / Показатели
Что удалось лучше всего
Шесть показателей из проектов, по которым есть выгруженные данные.
«Мультигаз». Подбор оборудования сократился с 40 до 7 минут
Типография «Грейм». 60 заявок в неделю с онлайн-конструктора
China-Kargo, грузоперевозки из Китая. Заявка обходится в 688 ₽
«Мультигаз». Фильтры по 20+ параметрам и проверка совместимости
М.Видео. Бонусная программа и интеграция с кассами 50+ магазинов
03 / Таблица
Все метрики с источниками
Колонка «источник» — главное в этой таблице. Цифра, у которой нельзя назвать источник, не должна стоять на сайте.
| Проект | Отрасль | Показатель | Значение | Период | Источник данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Твой пакет | Опт упаковки | Стоимость заявки | 303 ₽ | уточняется | Яндекс Директ |
| Твой пакет | Опт упаковки | Доля целевых обращений | 91% из 313 | уточняется | CRM клиента |
| Мультигаз | Производство и опт | Заказов без менеджера | 67% | уточняется | Метрика + CRM |
| Мультигаз | Производство и опт | Конверсия каталога | 53% | уточняется | Яндекс Метрика |
| Мультигаз | Производство и опт | Время подбора товара | 40 → 7 минут | уточняется | Замер клиента |
| China-Kargo | Логистика | Обращений в месяц | 218 | уточняется | Яндекс Метрика |
| China-Kargo | Логистика | Стоимость заявки | 688 ₽ | уточняется | Яндекс Директ |
| Типография Грейм | Полиграфия | Конверсия сайта | 14% | уточняется | Яндекс Метрика |
| Типография Грейм | Полиграфия | Заявок в неделю | 60 | уточняется | CRM клиента |
| Типография Грейм | Полиграфия | Время оформления заказа | 30 → 5 минут | уточняется | Замер клиента |
| М.Видео | Ритейл | Срок до запуска MVP | 8 недель | уточняется | Проектный план |
| Dolavix | Опт и дистрибуция | Рост дохода | +38% | уточняется | Требует сверки |
| Parkwood’s | Товары для дома | Рост дохода | +97% | уточняется | Требует сверки |
| ГеоДвор | Стройматериалы | Рост дохода | +37% | уточняется | Требует сверки |
Периоды по всем строкам сейчас выверяются: до этого момента показываем метрику вместе с источником, но без срока, а не подставляем удобный. Три строки роста дохода помечены «требует сверки» — они были заявлены на старом сайте без периода и источника.
04 / Методика
Как мы считаем
Три правила, по которым цифра попадает на сайт.
Только выгруженные данные
Берём из Яндекс Метрики, рекламных кабинетов и CRM клиента. Не считаем «по ощущениям менеджера» и не берём цифры из чужих презентаций.
Заявка — это обращение
Считаем заполненные формы, звонки и сообщения в мессенджер, дошедшие до отдела продаж. Клики, показы и визиты заявками не считаем.
Всегда указываем период
Рост «на 50%» без срока может означать что угодно. Если периода нет — ставим пометку и не публикуем цифру как результат.
Чего вы здесь не увидите
- Процентов роста без указания периода и источника — их легко нарисовать и невозможно проверить
- Оборотов и прибыли клиентов: это их коммерческая тайна, а не наш результат
- Чужих кейсов и проектов, где мы делали только часть работы, но приписываем себе весь результат
- Средних по студии показателей вроде «конверсия наших сайтов 10%» — так не бывает, каждая ниша считается отдельно
По одиннадцати проектам метрики пока помечены как требующие сверки: цифры были заявлены без периода и источника. Мы заменим их на выверенные, а не оставим красивые проценты без основания.
05 / Начало
С чего начать
Хотите такую же таблицу по своему проекту — начнём с разбора того, что уже считается.
Обсудить задачу
Созвонимся на 20 минут, посмотрим ваши метрики и скажем, что из них можно считать результатом.
Не готовы созваниваться?
Оставьте только почту. Пришлём разбор похожего проекта с цифрами и источниками. Без звонков и без менеджера.
Или напишите сразу в мессенджер