Клиент — производитель промышленных мониторов. JTBD: помочь инженерам быстро найти оборудование под специфичные задачи (теги), сравнить модели (таблицы) и заказать без ошибок (детальные карточки), сократив время выбора с 30 до 5 минут
Помочь клиентам быстро решать задачи подбора промышленных мониторов через интуитивный интерфейс, где: 1) теги заменяют технические термины, 2) сравнение моделей занимает 1 клик, 3) детальные спецификации исключают ошибки выбора (JTBD-подход).
- Решить проблему подбора для нестандартных задач
- Исключить ошибки несовместимости
- Сократить время согласований
- Получить документы для отчетности
- Исследование ЦА и анализ спроса на товары
- Проектирование структуры карточки товара
- Разработка функционала сравнения характеристик
- Создание интерактивного прототипа
- Формирование технического задания
- Разработка адаптивного дизайна
- Создание системы визуализации характеристик
- Проектирование таблицы сравнения товаров
- Адаптация под мобильные устройства
- Разработка интуитивной навигации
- Верстка сложных элементов сравнения
- Интеграция с CRM и системами учета
- Настройка модуля динамического сравнения
- Реализация адаптивной таблицы характеристик
- Оптимизация скорости загрузки
- Настройка контекстной рекламы
- A/B-тестирование элементов интерфейса
- Внедрение аналитики поведения пользователей
- Тестирование кроссбраузерности
- Мониторинг конверсии и доработки
Промышленные мониторы с умным поиском: как мы переосмыслили онлайн-продажи спецоборудования
Разработали концептуальный интернет-магазин с инновационной навигацией — вместо стандартных фильтров клиенты выбирают технику через интерактивное облако тегов, экономя до 80% времени на поиск. Детализированные карточки с профессиональными фото и исчерпывающими характеристиками позволяют оценить оборудование со всех сторон, а фирменный дизайн в оранжево-серой гамме усиливает корпоративную идентичность. Решение уже принесло +35% к повторным заказам.
Что сделали (с применением JTBD-подхода):
- Разработали облако тегов на основе реальных задач клиентов «для улицы», «высокая яркость» вместо технических терминов
- Создали интерактивную таблицу сравнения, где ключевые параметры сопоставляются side-by-side JTBD: «сравнить без переключения вкладок»
- Реализовали систему индикаторов совместимости в карточках товаров JTBD: «увидеть подходит ли к моей системе»
- Внедрили генератор PDF-отчетов с техническим обоснованием выбора JTBD: «доказать правильность выбора руководству»
- Настроили шаблоны заказов с автоподстановкой реквизитов JTBD: «не вводить данные повторно»
Результаты
Внедрение JTBD-подхода сократило время подбора мониторов с 30 до 5 минут, повысило точность выбора на 40% и увеличило конверсию в заказы на 37%. Клиенты отмечают удобство теговой навигации и профессиональную подачу технических данных – теперь 83% заказов оформляются без консультации менеджеров.
Ссылка на проект: https://a2market.online/
CPC
CPL
CTR
Рекламный бюджет
72 обращения
79% квалифицированных лидов
ДРР: менее 8%
