Бонусная программа
для М.Видео
Одна из крупнейших российских розничных сетей электроники и бытовой техники. Компания предлагает широкий ассортимент товаров, включая смартфоны, компьютеры, телевизоры, бытовую технику и многое другое. «М.Видео» отличается высоким уровнем сервиса, удобными условиями покупки и доставки, а также регулярным проведением акций и специальных предложений.

Разработать концепцию и реализовать интерфейс для новой бонусной программы «М.Видео». Логика программы должна учитывать интересы различных категорий покупателей и стимулировать повторные покупки. Интерфейс должен быть интуитивно понятным, современным и удобным для пользователей, обеспечивая простой доступ к информации о накопленных бонусах и возможностях их использования.
Анализ целевой аудитории и текущих программ лояльности:
- Провели исследование предпочтений и поведения покупателей «М.Видео».
- Изучили существующие программы лояльности на рынке, выявив сильные и слабые стороны.
Создание уникального интерфейса:
- Разработали современный и удобный дизайн интерфейса, соответствующий бренду «М.Видео».
- Реализовали простую навигацию, позволяющую пользователям быстро находить нужную информацию.
- Внедрили персонализированные рекомендации и уведомления о новых предложениях.
Техническая реализация:
- Использовали современные технологии для обеспечения высокой производительности и надежности системы
- Проинтегрировали бонусную программу с существующей CRM-системой «М.Видео» для автоматического учета транзакций и начислений.
- Обеспечили безопасность персональных данных пользователей.
Тестирование и запуск:
- Провели тестирование программы на фокус-группах для выявления возможных недочетов.
- Запустили программу в пилотном режиме, собрали отзывы и провели корректировки.
- Организовали масштабный запуск программы с поддержкой рекламной кампании.
Поддержка и развитие:
- Вносили изменения и улучшения на основе отзывов пользователей и рыночных тенденций.

В результате реализации проекта была создана современная и удобная бонусная программа, которая помогла «М.Видео» увеличить лояльность клиентов, повысить продажи и укрепить позиции на рынке.