Маркетинговый подход к B2B: как мы увеличили оптовые продажи шаров на 43% через аналитику ЦА

Клиент и задачи

Клиент: оптовый поставщик. JTBD: помочь покупателям быстро заказывать партии онлайн (личный кабинет), получать документы автоматически (1С-интеграция) и видеть актуальные цены (синхронизация), чтобы сократить время сделки на 90%

Цель

Дать клиентам инструмент для быстрых оптовых закупок (онлайн-заказы, авто-документы, синхронизация с 1С), чтобы сократить их время на оформление и увеличить наши продажи на 43%.

Основные задачи

Позволить покупателям оформлять оптовые заказы без звонков менеджеру (JTBD: «Когда я закупаю товар оптом, я хочу сделать это быстро в любое время»)
Автоматически генерировать коммерческие предложения и счета (JTBD: «Мне нужно получить документы сразу, без ожидания»)
Обеспечить синхронизацию цен и остатков с 1С в реальном времени (JTBD: «Я должен быть уверен, что вижу актуальную информацию»)
Дать клиентам удобный инструмент для повторных заказов (JTBD: «Хочу повторно заказать партию за 2 клика, без заполнения данных»)
Сократить время обработки заявки с 3 часов до 15 минут (JTBD: «Моё время ценно — не хочу ждать подтверждения заказа»)

Этапы проекта

Автоматизированный B2B-магазин под ключ для оптовых продаж

Как «Шариленд» автоматизировал оптовые продажи? Создадим и вам B2B-магазин с онлайн-заказами, личными кабинетами и выгрузкой в 1С — ваши клиенты будут покупать чаще, а вы экономить время.

Что сделали

Результаты для клиента (JTBD-реализация):